دعم الشركاء
أجوبة على الأسئلة الشائعة حول المنتجات، التوصيل، الدعم الفني، والشراكات
مواصفات المنتجات
هل بتصنّعوا قطاعات حديد بأطوال مخصصة حسب الطلب؟
نعم. مع إن الأطوال القياسية عندنا تتراوح بين ٣ إلى ٦ أمتار، إلا إن مصنعنا مجهز لإنتاج أطوال معمارية مخصصة تصل لغاية ١٢ متر، بناءً على متطلبات المشروع والكميات المطلوبة.
إيش هي المعايير العالمية اللي تطابقها منتجاتكم؟
أنظمة الحديد حقّتنا بتتنوّع وتتصنّع بالتزام صارم حسب المواصفات العالمية مثل ASTM C645، A653، BS 2989، وDIN EN 10147. ونقدم كامل المستندات الفنية (Technical Submittals) عند الطلب.
إيش أنواع طلاء الجلفنة اللي بتقدموها؟
أنظمة الحديد حقّتنا بتتنوّع وتتصنّع بالتزام صارم حسب المواصفات العالمية مثل ASTM C645، A653، BS 2989، وDIN EN 10147. ونقدم كامل المستندات الفنية (Technical Submittals) عند الطلب.
التوصيل والخدمات اللوجستية
هل بتوصلوا خارج مدينة جدة؟
أكيد طبعاً. عندنا شبكة لوجستية قوية تضمن لك التوصيل في الوقت المحدد لكل أنحاء المملكة، بما فيها الرياض، الدمام، نيوم، والمنطقة الجنوبية.
إيش هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟
الحد الأدنى يختلف حسب نوع المنتج. قطاعات الهياكل الحديدية: ٥٠٠ متر طولي لكل صنف (SKU). ألواح الجبس بورد: ٥٠ لوح لكل سماكة/نوع. بلاطات الأسقف: ١٠٠ متر مربع. العزل: ٢٠٠ متر مربع. بالنسبة للطلبات المشتركة (اللي تجمع كذا منتج) وتتجاوز قيمتها ١٠,٠٠٠ ريال سعودي، ممكن نتغاضى عن شرط الحد الأدنى. تقدر تتواصل مع فريق المبيعات حقّنا عشان نناقش متطلبات مشروعك.
هل تقدروا تنسقوا التوصيل والمواعيد مع جدول أعمال البناء حقّنا؟
أكيد. شركة صقور التنمية تقدم خدمة التوصيل في الوقت المحدد تماماً (Just-in-time) للمشاريع الإنشائية المقسمة على مراحل. فريق اللوجستيك عندنا يشتغل مباشرة مع إدارة الموقع عندك عشان نجدول الطلبيات وتوصل مع كل مرحلة تركيب، والشيء هذا يقلل من مساحات التخزين المطلوبة في الموقع. كمان بنوفر تتبع للشحنات، وإشعارات مسبقة، ونقدر نلتزم بأوقات محددة للتفريغ. الخدمة هذه قياسية ومتاحة لكل المشاريع اللي تتجاوز قيمتها ٥٠,٠٠٠ ريال سعودي.
الدعم الفني
هل تقدروا توفروا حلول "الأنظمة المتكاملة"؟
نعم. من خلال مصانعنا وشراكاتنا مع سابك (SABIC)، والاتحاد لمواد البناء (UMI)، ومدى (Mada)، بنوفر لك كل شيء تحتاجه؛ من القواطع والقطاعات الحديدية (Studs) لغاية ألواح الجبس بورد والمواد العازلة.
هل بتقدموا مساعدات واستشارات فنية لتصميم الأنظمة؟
نعم، الفريق الهندسي الداخلي عندنا يقدم دعم فني مجاني يشمل: توجيه واختيار الأنظمة المناسبة، حسابات الأحمال، تركيبات المقاومة للحريق، تحسين الأداء الصوتي، والهندسة القيمة (Cost-Value Engineering). وللمشاريع المعقدة، بنقدم المخططات التنفيذية التفصيلية (Shop Drawings)، والتنسيق عبر الـ BIM، وتدريب العمالة في الموقع على التركيب. تقدر تحجز استشارتك من خلال صفحة "اتصل بنا" أو من بوابة "المصادر الفنية".
هل ملفات CAD/BIM متوفرة لمنتجاتكم؟
مكتبات CAD وBIM الكاملة متاحة للتحميل في قسم "المصادر الفنية" عندنا. بنوفر ملفات AutoCAD DWG، وعائلات Revit BIM، ونماذج ثلاثية الأبعاد (3D Models) لكل قطاعات الحديد، أنظمة الأسقف، والإكسسوارات. الملفات تشمل أبعاد دقيقة، وخصائص المواد، وتفاصيل التركيب والجمع. كمان نقدر نجهّز لك مجسمات BIM مخصصة للمشاريع الضخمة — تواصل مع فريقنا الفني للمساعدة.
كيف أقدر أحقق مستويات مقاومة حريق معينة باستخدام أنظمتكم؟
الأنظمة المقاومة للحريق تعتمد على التشكيل الكامل للجدار أو السقف (المسافات بين القواطع الحديدية، نوع الألواح، عدد الطبقات، ونوع العزل). ونوفر لك تصاميم تركيبات مجربة ومعتمدة من (UL) لمقاومة الحريق لمدة ساعة، ساعتين، ٣ ساعات، و٤ ساعات في "أدلة التركيب" الخاصة بنا. وفريقنا الفني يقدر يحدد لك التشكيل الدقيق والمناسب لمشروعك عشان تطابق كود البناء السعودي (SBC) والمعايير العالمية.
الجودة والضمان
إيش هي شهادات الجودة اللي تملكها شركة صقور التنمية؟
احنا حاصلين على شهادة إدارة الجودة ISO 9001:2015، وشهادة المحتوى المحلي من "مدى"، واعتماد الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO). كل منتجاتنا تمر باختبارات صارمة في مختبرات مستقلة للتأكد من مكونات المواد، دقة الأبعاد، سماكة الطلاء، والأداء الإنشائي. تقارير الاختبارات والشهادات كلها متوفرة في قسم "المصادر الفنية".
هل بتقدموا ضمانات على المنتجات؟
كل منتجات الحديد اللي بتصنّعها شركة صقور التنمية عليها ضمان لمدة ١٠ سنوات ضد عيوب التصنيع وتآكل الطلاء، بشرط إنها تتركب حسب مواصفاتنا الفنية. أما المنتجات اللي بنوزعها (الألواح، العزل، بلاطات الأسقف) فعليها ضمانات المصنع الأساسي وتتراوح من ١٠ إلى ٢٥ سنة. مطالبات الضمان تتطلب إثبات الشراء، التركيب الصحيح، والالتزام بإرشادات التخزين والمناولة. شروط الضمان الكاملة متوفرة ونقدمها لك عند الطلب.
الشراكة والأسعار
هل عندكم برامج شراكة للمقاولين أو الموزعين؟
نعم، عندنا برامج شراكة مهيكلة ومخصصة للمقاولين، الموزعين، والمستشارين الهندسيين. المزايا تشمل: أسعار تفضيلية، تسهيلات وفترات سداد مرنة، مدير حساب مخصص لمشروعك، أولوية في جدول التوصيل، ودخول حصري لإطلاقات المنتجات الجديدة. مستويات الشراكة تترتب بناءً على التزامات حجم السحب السنوي. تواصل مع فريق تطوير الأعمال عشان تكتشف فرص الشراكة معانا.
كيف أقدر أطلب تسعيرة لمشروعي؟
تقدر ترسل طلب التسعيرة عبر صفحة "اتصل بنا" مع إرفاق المعلومات التالية: اسم المشروع وموقعه، المخططات المعمارية أو الميكانيكية والكهربائية (إن وجدت)، مواصفات المنتجات والكميات، جدول التوصيل المطلوب، وعناوين الفوترة والشحن. فريق التقييم والتسعير حقّنا هيرد عليك خلال ٢٤ ساعة للطلبات العادية، و٤٨ ساعة للمشاريع المعقدة اللي تحتاج دراسة هندسية. كل عروض الأسعار تكون صلاحيتها ٣٠ يوم من تاريخ الإصدار.
الشراكة والأسعار
Our expert team is ready to assist with technical consultations, project planning, and custom solutions.
واتساب
الدعم الفوري